 |
|
|
 |
|
 |
| |
Вопрос есть ли вакансии и какая зарплата
Ответ Если Вам интересна работа или прохождение практики у нас направляйте разюме на адрес: personal@vgt.ru.
Вопрос Вопрос для выбора тарифного плана
А если ипользуется домашний телефон для охраны квартиры, это время считается как разговор или нет?
А время пользования Интернетом? Не получится двойной оплаты?
Ответ Нет, не учитывается.
" Разговор это соединение одного аппарата с другим аппаратом " При использовании охранной сигнализации время и любые другие параметры оператором не отслеживаются и не учитываются.
Что касается Интернета время пользования интернетом не учитывается если у Вас xDSL(ADSL,SHDSL,VDSL и др.) подключение параллельно телефонному номеру.
Если у вас Dial Up подключение (коммутируемое соединение), то это время учитывается как телефонный разговор.
Вопрос Могу ли я самостоятельно подключиться к сети Интернет по системе ADSL
Ответ Для самостоятельного подключения Вы должны обратиться в абонотдел с заявкой:
1. на подключение если Ваш номер 310 xx xx
2. на рассмотрение технической возможности подключения, если Ваш номер телефона иной, но в этом случае указывайте Ваш точный почтовый адрес.
заявку можно направить на адрес internet@vgt.ru
В первом случае Вам потребуется заключить договор, оплатить подключение и, если Вы в состоянии самостоятельно настроить оборудование, - запросить вместе с договором учётные данные для доступа в интернет и к статистике. Дополнительную помощь можно получить по телефону техподдержки 310 87 89.
Во втором случае рассмотрение заявки занимает около недели.
Вопрос дорого стоит вызвать мастера на дом?
проблема с входом в файлообменную сеть
Ответ Вызов мастера на дом - 300 рублей. Однако, в большинстве случаев вопросы можно решить по телефону технической поддержки - 310 87 89. Звоните с 8:00 до 21:00.
Вопрос Подключился к ADSL 64k, но максимальную скорость выдает 52к. Где же обещеная 64к или хотябы 60к ?
Ответ Мы не производим каких-либо манипуляций по занижению скорости и не планируем этого делать.
Проблема может заключаться в целом ряде обстоятельств начиная от скорости передачи данных в Интернете до Вас, до методики подсчёта трафика - разные системы могут это делать по-разному. Например могут считать не весь трафик, а только объём переданых полезных данных - без технологической информации. Так будет например, если Вы будете оценивать скорость /"вручную/"(т.е. засекая время передачи файла известной вам длинны).
Кроме того, несколько меньшая скорость будет регистрироватья и ввиду иногда проскакивающих ошибок передачи - поскольку при возникровении ошибки передающие системы обычно резко уменьшают скорость передачи данных и потом плавно скорость поднимают.
Для тестирования рекомендуем пользоваться закачкой файлов с нашего ftp сервера: производительность магистального оборудования и ширина магистралей позволяет утверждать, что при движении трафика от ftp.vgt.ru до абонента, подключеного на порт с ограничением 64К ни при каких обстоятельствах не должна быть меньше 64К, что нельзя гарантировать при тестировании закачиваемого из внешних сетей(из-за движения по разным каналам, загружености оборудования или например ограничений на удалённой стороне и т.п.).
Вопрос Програма DC++. Что надо прописать в квик конекте чтобы подключиться.
Ответ В квик коннект надл вписать адрес хаба - 10.23.0.100
Вопрос как проверить Мб осталось
Ответ за статистикой своего подключения можно следить через панель пользователя: https://serv.vgt.ru
Вопрос Планируется ли увеличение кол-во участников в хабе, за счет м.б. совместного объединения с каким-нибудь другим самарским хабом (как вариант - ВолгаТелеком)? Это шаг, который, в принципе, может увеличить кол-во абонентов ВолгоГазТелеком, за счет грамотной рекламы.
В связи с предстоящим НГ, планируются ли какие-либо подарки для ваших интернет абонентов?
Ответ Хаб развиваться более чем его развивают сами пользователи пожалуй не будет.
Хотя мы не занимаемся хранением и предоставлением данных через этот сервис со своих серверов, мы осознаём, что наряду с пользой для клиентов, файлообменные сети являются и удобной системой распространения нелегального контента и нелегального программного обеспечения.
Ввиду этого и во избежание недоразумений, серьёзной поддержки и популяризации этой услуги не будет.
Вопрос Что является именем при входе в статистику? Логин не проходит.
Ответ Выданые при подключении данные- индивидуальный логин и пароль.
Вопрос у меня без лимитной 64. захожу в локальную сеть. когда с локальной сети скачиваешь файлы они же должны скачиваться с большой скоростью, а у меня скачиваются со скорости закачки 7кб\с. почему так?
Ответ "Безлиминтый" тариф работает только на скорости, подключения. т.е. разграничения на внешние и внутренние ресурсы при этом нет.
Поэтому и по "внутренней" и по "внешней" сети скорость обмена трафиком, с учётом технологической информации будет одинаковой. В Вашем случае - до 64КБит/c. (7КБайт/с - 8КБайт/c)
Вопрос Какие у Вас тарифы для интернет-соединений?
Ответ http://www.vgt.ru/index.php?doc=internet
Вопрос Скачивание с FTP-сервера не учитывается при подсчете траффика? Т.е. эта услуга бесплатна?
Ответ для пользователей услуги pppoe учитывается весь трафик. для пользователей имещих подключение со статическими адресами и без технологии pppoe - любой внутренний трафик не учитывается.
в дальшейшем, в следующих тарифах, - будет снято ограничение на скорость и снята тарификация внутреннего трафика ООО Волгагазтелеком и для pppoe подключений.
Вопрос Как настроить электронную почту, скажите адрес сервера отправки плз?
Ответ mail.vgt.ru
Вопрос У меня не работает статистика.
Ответ позвоните в техподдержку - будем разбираться.
Вопрос Я уже спрашивал, но вы меня пустили в игнор. Почему у ваших конкурентов при подключении безлимита 128 кб/с под утро у меня менеджером закачки шла скорость 80-90 кб/с, а у вас при 256 безлимите круглосуточно 30, больше не видел. Можете отмодерировать письмо, но ответьте, пожалуйста.
Ответ На скорость передачи данных влияет масса обстоятельств. Поэтому для успешного разрешения проблемы рекомендуем обратиться в техподдержку: т. 310-87-89.
Вопрос Вы пишете, что при скорости 64КБит/c скорость скачивания будет 7КБайт/с - 8КБайт/c. У меня безлимитный тариф 256 КБит/c - а скорость скачивания 6-7 КБайт/c, хотя по идее должно быть в 4 раза больше, то есть хотя бы 25 КБайт/c. Почему же так?
Ответ Позвоните в техподдержку - будем разбираться. Но всё же добавим, что при этом важным является и то, как вы проверяете скорость.
Вопрос Я е вижу статистику в режиме on-lain, а только спустя какое-то время. Создается впечатление ручного режима ведения статистики кем-то. Поясните, пожалуйста причину такого положения.
Ответ Разумеется, что статистика собирается автоматически. Данные по pppoe/vpdn расчитываются раз в полчаса(записываются в биллинг с устройств).
для прямых подключений - статистика расчитывается раз в час. Для этого типа подключения, при необходимости, можно заказать более подробные сведения.
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
